*面試基本禮儀
一般不建議由親友陪同面試,避免給人不成熟的感覺。
不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放鬆心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認為你充滿自信,能面對壓力。


<面試前>

*打招呼

道明來意:告知接待員你是來應徵的,以便作出安排。
應對所有職員保持禮貌,將來他們可能成為你的同事呢!
入房前先敲門,和主試者打招呼,禮貌地詢問是否需要關門。


*握手

毋須主動跟主試者握手,應先觀察對方的動作,才作反應。
握手的力度要適中,不宜太大力或太細力。
若你是手汗大的人,亦無須尷尬或害怕與人握手,可在進入面試室前盡量抹去 手汗,並告知對方。


<面試時>

*眼神、點頭

談話時要與考官有適量的眼神接觸,並間中點頭作回應,給予考官誠懇、認真 的印象。
點頭不可太急,否則會予人不耐煩及想插咀的感覺。
切忌談話時東張西望,表現出對應徵職位或公司欠缺誠意。

*身體語言

待主試者邀請時才禮貌地坐下,坐的時候要保持筆直。
留意自己的身體語言,要大方得體。
蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、鈄靠椅背,單手或雙手托腮都不適宜。
切忌有小動作,因為會給人壞印象及顯示出自己不夠信心,例如:男士應避免時常把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內女士不宜經常撥弄頭髮,過份造作避免把弄手指或原子筆、頻托眼鏡及說話時用手掩口。


<面試結束前>

離去時,別忘了向主試者道謝及說聲「再見」!




*回答問題的技巧

誠實有禮

‧態度誠懇,不宜過分客套和謙卑。
‧不太明白主試者的問題時,應禮貌地請他重複。
‧陳述自己的長處時,要誠實而不誇張,視乎申請職位的要求,充份表現自己有關的能力和才幹。
‧不懂得回答的問題,不妨坦白承認,給主試者揭穿反而會弄巧反拙。

回答有條理

‧可適當地運用術語,以表示你對該行業有興趣或有一定的認識及經驗,但應適可而止,否則給人拋書包的感覺。
‧要加以闡述論點,不要只回答「是」、「不是」、「有」或「沒有」等,給人被動及不可靠的感覺。最好將重點逐一陳述清楚,多引用實質例證支持。

語調

◎ 語調要肯定、正面,表現信心。
◎ 盡量避免中、英文夾雜。
◎ 盡量少用助語詞,例如「啦」、「囉」、「呢」...等,避免給主試者一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。

講錯說話要補救

○ 面試是一個令人緊張的場合,所以講錯話是在所難免的。
○ 如講錯的說話會影響主試者的評分,你便要即時作出更正,重申你認為正確的答案。例如:「不好意思,我剛才所講的意思應該是...」。
○ 在講錯話之後,亦不要放棄,必須重新振作,繼續回答其他問題 。

其他

※ 不要打斷主試者的說話,這是非常無禮的行為。
※ 主試者可能會問你一些與申請職位完全無關的問題,目的在進一步了解你的思考能力及見識,不要表現出不耐煩或驚訝,以免給僱主一個太計較的印象。
※ 切忌因主試者不贊同你的意見而驚惶失措。部分主試者會故意反對應徵者的意見,以觀察他們的反應。



資料來源:1111職涯網。
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